Nous avons acquis nos expériences auprès de marques reconnues.
Nous avons éprouvé la corrélation entre la satisfaction Client et le développement du chiffre d’affaires via des plans marketing Client articulant Ventes et Fidélisation.
Nous avons managé, motivé et fait grandir des équipes autour d’objectifs et de projets centrés Client et développement de sa valeur.
Cécile de Carné
CANAL+
Directrice du Marketing Relationnel
Directrice des Ventes Directes
Carrefour
Directrice Marketing Client
Directrice du Service Client
Management jusqu’à 400 personnes
Marine de Lapparent
CANAL+
Directrice de la stratégie commerciale
Directrice Fidélisation
Pierre & Vacances
Directrice Marketing
Certifiée Design-Thinking et Codéveloppement
Conseil et Mentoring
Nos réalisations
Création de la proposition de valeur
Gammes d’Abonnement Groupe
Digitalisation de la distribution
Lancement d’un programme relationnel ventes et fidélisation
Déploiement de l’identité de marque
Segmentation de l’offre tout au long du parcours Client
Accélération de la culture Client
Lancement du 1er programme de fidélité multi-format
Transformation du Service Client
Création d’un pôle CRM rentable
Transformation des plans commerciaux d’une vision Jeux à une vision Client
Mentorat pour Orange Fab
Placer le client au cœur du développement commercial