MENTORAT
Durée à la carte
Vous accompagner pour préciser vos objectifs et problématiques orientés Client
ATELIER
À la journée
Mobiliser vos équipes autour de la satisfaction Client
MISSION
À séquencer ensemble
Créer ou rénover l’expérience Omnicanal de vos Clients
Quelques exemples :
- Déploiement de la Culture Client dans toute l’Entreprise
- Création ou Adaptation de la Proposition de valeur Client
- Plans d’action « Nouvelle Donne »
- Définition des axes de Segmentation Client
- Stratégie de Contenus et taux de Conversion
- Programme de Fidélité générateur de Visites
- Stratégie CRM : Adresser le Bon Client au Bon Moment avec le Message Juste
- Pilotage de la Performance par les Extrêmes
- Traitement de l’Insatisfaction Client en plans Pompier et Mécanicien
Parlez-nous de votre projet